Total Kontroll AS - Nyborg

Erlend V.

Prøvde å selge meg hjelp til "fagbrev som arborist " , et fagbrev som ikke eksisterer. Konfrontert med det, kunne de ikke svare, og la bare på telefonen. svindel!

Petter E.

I starten ble det noe manglende oppfølging, men det viste seg at det skyldtes barsel permisjon.
Mirsada tok virkelig tak i dette og ledet dette trygt i havn. Postive og løsningsorienterte folk som strekker seg langt for at en skal bli fornøyd.
Så igjen en stor takk til Mirsada

Roar N.

Vi er en servicebedrift med 8 biler på veien daglig. Vi har byttet fra et annet selskap til elektronisk kjørebok fra Jobox. Vi er veldig fornøyde både med brukervennlighet og pris. GPS posisjon er veldig nøyaktig og vi savner egentlig ingen ting. Det må i så fall være at vi kunne satt navn på bilene i stedet for kun reg. nr, når "live kart" brukes. Support er også veldig god. Ikke noe problem å anbefale dette videre.

arslan A.

Jeg ble lurt til å kjøpe gps program av dem, de mente det var lovpålagt å ha det men det er ikke det. De lyver om det også er de veldig flinke til å presse deg for å selge til deg. Ser flere har vært i min situasjon. Jeg har prøvd å løse dette med de men de er veldig lite imøtekommende.

Avtalen min var at jeg skulle begynne å betale fra jeg begynte å bruke de brikkene og ikke fra jeg fikk de noe jeg aldri gjorde men jeg ble nesten tvunget til å si ja til selgeren demmes!

Videre så havnet jeg i forliksrådet osv og jeg tapte siden jeg møtet opp pga noe som kom i veien, men ikke nok med det, nå har jeg fått enda et nytt faktura fra dem siden jeg ikke hadde returnert brikkene demmes som jeg aldri har brukt, det fikk jeg aldri noe beskjed om heller.

Prøver å snakke med Bjørn-Tore og han svarer på mail etter 7-10 dager om gangen, aldri vært borti så treig tilbakemelding. Helt elendig hele opplegget.
Dette skriver han i ene mailen

Du trenger ikke ha noe mer med oss å gjøre noensinne, men avtaleforholdet må avsluttes ihht avtale, dvs betale faktura og returnere enheter. Enheter ble ikke returnert, og derfor har vi fakturert deg for dette.

Anbefaler dere alle å holde dere langt unna, dette er nesten svindel og bedrageri de driver med etter min mening. Håper det sparer dere andre for en del penger!

Mvh Arslan

Magnus O.

God å selge, dårlig å følge opp.

Ser vi er i samme beit som mange andre. Styr unna disse karene. Vi kom i kontakt med total kontroll ang sentralgodkjenning av vår bedrift. Noe de ikke fikk gjennomført, da det var ferie og dokumentene vi innsendte til ikke ble behandlet videre. Siden vi skulle sentral godkjennes mente de at internkontroll systemet var nødvendig så vi kjøpe dette hos dem, Jobbox, Jobbox var kronglete å bruke og de foreslo at vi kunne kjøpe oppsett av de slik at jobbox skulle være enklere for oss og ta ibruk. Dette ble ikke kjøpt og vi sluttet å bruke jobbox. Vi sluttet å følge opp søknaden da vi ble kastet imellom flere kundebehandlere på mail.

Tiden flyr og det tikker inn en ny faktura for ett års abonnement med Jobbox som vi ikke vil betale da programvaren var dårlig og vi ikke ble fulgt opp med søknaden vår. Vi er nå i en prosess med forliksrådet da avtalen vår ifølge dem har bindingstid på 36måneder. noe som ikke kom fram på verken tlf som tjenesten ble solgt igjennom eller på sms som ble besvart. Råtten måte å gjøre fortetting på. Se til annet kvalitetsikrings program, har brukt speedycraft og smartdoc mye bedre.

Dariusz S.

Jeg anbefaler ikke dette selskapet, Total Kontroll.

Jeg ble oppringt av noen fra dette selskapet angående leie av GPS. Denne personen opplyste via telefonen at prosessen var enkel. De vil sende meg en GPS, og jeg kunne bare bruke den med en gang. Jeg spurte om hvordan man eventuelt returnerer denne, og personen sa at dette ikke var noe problem i det hele tatt. Jeg kunne bare returnere denne, og så ville resterende beløp av den forhåndsbetalte summen bli refundert meg. Da jeg valgte å avslutte å returnere GPSen, viste det seg at jeg måtte betale fakturaen for det kommende året.

Oppsigelsesperioden firmaet bruker er annerledes enn mange andre, slik at de på den måten klarer å «lure ut» mer penger fra de som velger å avslutte tjenesten deres. Dette fungerer nok bra for de, men føles som lureri for meg og også sikkert mange andre kunder. Det ble ikke nevnt noe som helst om denne praksisene under telefonsamtalen. Dette finner jeg rart, ettersom dette er jo noe som er viktig for en som kunde, hvordan man skal avslutte et kundeforhold. Jeg finner det rart og irriterende, men sett fra deres ståsted er det jo genialt! Man klarer å «lure» ut ett ekstra år fra de kundene som sier opp «for seint» ifølge kontrakten (som ikke blir opplyst godt nok pr telefon). Jeg er ikke født og oppvokst i Norge, og dette opplyste jeg også om via telefon. Jeg spurte også om det stod noe i kontrakten som var viktig utenom det som ble sagt i telefonsamtalen og oversendelse av GPS. Jeg fikk da beskjed om at jeg ikke hadde noe å bekymre meg for, ettersom dette hadde de «gjort mange ganger før».

Det endte med at jeg sendte ifra meg GPSen og avsluttet kundeforholdet. Jeg ble uansett fakturert for ett helt år, ettersom jeg hadde «sagt opp for seint». Som sagt har de en policy på oppsigelse som ikke er helt ok, så de få dagene jeg sa opp «for seint», var selvfølgelig nok til at de krevde et helt år abonnement. Til tross for flere mailer, så var de svært lite kundevennlige og forståelsesfulle: Fakturaen måtte betales, ettersom det stod i kontrakten. Selv om det ble sagt fra meg at dette ikke ble opplyst i telefonsamtalen, var det liten forståelse for dette. Ettersom jeg hadde sagt opp i god tro, og sendt GPSen i retur, har de nå belastet meg for å sende meg GPSen min (som jeg har blitt tvunget til å betale for frem til oppsigelsen (ifølge de) trer i kraft) tilbake til meg.

Jeg anbefaler INGEN dette firmaet dersom man ønsker å ha et firma som leverer en tjeneste som er viktig for de fleste: God kundebehandling!

Sondre M.

Dette er den verste tjenesteleverandøren jeg har kommet over iløpet av 10+ år med egne selskaper. Selskapet har ved flere anledninger nektet å avslutte et abonnement for en tjeneste som ble kjøpt og aldri brukt. Jeg har sikkert gjort en feil her og der, men har flere ganger forsøkt å avslutte tjenestene hos dette selskapet uten å bli hørt eller forstått.

Jeg har aldri mottatt noe form for levert tjeneste, hjelp til å avslutte avtaleforhold, forståelse eller noe lignende i min befatning med dette selskapet. Helt utrolig dårlig kundeservice og rett og slett irriterende.

Jeg ville aldri anbefalt eller brukt denne tjenesten om jeg så fikk betalt for å gjøre det.

Rune P. J.

Veldig fornøyd med kjøreboken fra total kontroll. Fått veldig god hjelp til oppstart og videre drift fra Terence. Flott med inn og utlogging via mobilen. Anbefales på det varmeste.