NEAS - Kristiansund

Sikeee

Naboen graver i hagen, gidde flere beskjeder om å ikke kutte fiberkabelen men de klarte det uansett. Så da ble neas kontaktet og de får overtidsbetalt for å komme å fikse men ingen teknikere som kan ta på seg det oppdraget for å bli betalt for det. Utrolig.

R

Synes det er for dårlig å kutte internett opptil flere ganger daglig. Det virker ikke som de ser at dette skaper konsekvenser for de som sitter på hjemmekontor/studier hjemme. Jeg opplever utfall flere ganger i uken (ofte flere ganger samme dag). La heller en annen leverandør få komme inn om dere ikke klarer å levere det dere holder. Det er veldig kjedelig at dere har monopol på fibertjenester her. 2 stjerner fordi internett fungerer bra når det er tilgjengelig.

Runar I.

Elendig TV-kvalitet. Bildet hakker konstant og blir kornete. Problemet har vært helt siden starten, og Neas nekter å gjøre noe. Neas gjør ingenting med problemet selv etter måneder med klager fra vår side- og avslår mitt ønske om å få servicetekniker på stedet. Vi har 2 hus og i det andre huset mistet vi TV-signalet helt, da tuneren sluttet å fungere. Har sendt 4 meldinger til Neas om dette, men Neas svarer ikke på henvendelser lengre. Det er nå 3 uker siden tuneren sluttet å virke. Elendig produkt og elendig kundesupport. Styr unna!

Paul K.

IKKE SKAFF FIBER HOS NEAS!

Hos NEAS betyr fiber 1 mb / s hastighet. Istedenfor bør man bare bruke 5G da NEAS ikke evner å levere det de selger. De svarer istedenfor "Ja, men du må måle det med spesialutstyr. nei, huh, har du målt det utenfor... EH Vent! Huh, nei huh, jo vi ser her at jo det er lagt fiber, men huh, nei huh, vi vet ikke hvorfor det ikke kommer frem, må være på grunn av utstyret ditt ikke klarer å håndtere det"

NEAS er notorisk dårlig, og mye skyldes nok at de ikke har kompetansen som kreves for å drifte en moderne internetleverandør, og deres kundeservice gjenspeiler at de har monopol. De er like hyggelige som kundeservice hos en statlig leverandør i øst-europa i 1985. De henger ikke med på noen områder.

Telenor har muligheter til å spise opp dette markedet, men Kristiansund kommune som aksjonær stopper dette. "Vi kan ikke ha for raskt internet! Husk at 1 Mb/s er raskere enn det var i 1999. Jeg husker da det var skikkelig tregt!"

Lars A. F.

jeg har fibernett hos NEAS og har 100 linje, men opplever at det hakker omtrent hele tiden, føler at jeg ikke har 100 lijne jeg

Ronja H.

ALT for lang leveringstid på internett, de sier 4-8 uker, har ventet over 2 måneder. Når vi har vært innom å spurt om de kan gjøre noe med levering evt purre på de som skal installere så sier de bare «Beklager det, det er noe forsinkelser». Bestilt 10. August.

Eirik W.

Bestiller etablering av fiber, forklarer at alt av forarbeid er gjort. Altså lagt opp kabel hele veien fra skap til utedel. Leveringstid på flere måneder, også må det fortsatt betales fullt etableringsgebyr for anlegget. Ikke vits å hjelpe de med for arbeidet…

PM

Dårligste netter jeg har vært borti, best å bruke en billigere internett er vertfall stabil i forhold, de brukte mange måneder bare å komme å fikse internett til oss, utlendinger som slurvet med jobben så da måtte det komme andre folk å gjøre opp jobben deres. de gravde ledninga alt for høyt noe som gjør signalene kan bli veldig ustabil