NAV Kristiansand - Kristiansand

Mihai S.

Jeg er ikke sikker på hvem NAV egentlig skal hjelpe.

Første gangen jeg kom dit, sa de at de ikke kunne gjøre noe uten fødselsnummer. OK.
Jeg kom tilbake med fødselsnummeret, men da sa de at de ikke kunne gjøre stort uten BankID. Likevel, satte mannen meg ned og stilte noen enkle spørsmål. Etter det sa han: ‘OK, du er nå registrert som arbeidssøker.’

Da jeg spurte hvordan det skulle hjelpe meg, sa han at de fortsatt ikke kunne gjøre noe uten BankID. OK.
Jeg skaffet meg MinID, og tenkte at det kanskje kunne være til hjelp, men det viste seg at det eneste jeg kunne gjøre med den, var å registrere CV-en min og lagre søk. Jeg får ikke engang sjekket innboksen min!

Spol frem til i dag, da jeg fikk et brev fra NAV med et utdrag av spørreskjemaet fra møtet. Jeg ble sjokkert da jeg så at det fantes spørsmål de aldri stilte meg, men som mannen hadde svart på selv. For eksempel hadde han krysset av at jeg ikke hadde jobbet i minst seks måneder de siste tolv årene — noe jeg faktisk har gjort – og et annet svar som sa at jeg aldri har jobbet i det hele tatt (jeg har seks års arbeidserfaring). Og basert på dette spørreskjemaet mente de at jeg er egnet til å søke jobber på egenhånd!

Alt i alt en forferdelig opplevelse. Jeg forstår ikke engang hva poenget med NAV er.

Aasmund H.

Det er med NAV som det er med alle andre plasser, både offentlige og private, man av en eller annen årsak gjerne må oppsøke av en eller annen grunn.

Har man gjort et lite stykke forarbeid iform av og ha alt av papirer og dokumentasjon i orden, er rolig - høflig og seriøs når man i møte med motpart legger frem sin sak samt viser forståelse over at ting gjerne må vurderes, gjennomgås før det avgjøres så mottar man gjerne også den samme rolige, høflige og seriøse behandlingen tilbake.

Det er et ordtak som sier at man ‘FANGER MER FLUER MED HONNING ENN MED HAMMER!

Dessverre er det alt for mange som kommer busende inn på NAV og andre offentlige kontorer, full av stress og adrenalin og mersom forventer at dem som jobber der står klar med både løsninger, vedtak og utbetalinger med det samme dem kommer innom døra! Når slike da møter motstand og ikke får det resultatet som dem hadde forventet så blir det også misnøye.
Tror svært mye av den negative omtalen mot både NAV, skatteetaten, kommunen og lignende kontorer kan være ett resultat av nettopp dette.

Jeg har selv hadd mye med nav og gjøre oppigjennom årene. På godt å vondt. Og har selv vært enn slik som aldeles ikke alltid har vært fornøyd. Har både blitt arrestert på et nav kontor i tidlig 20 årene etter en krangel/slosskamp med en ansatt og dømt for det m.m.
Nå er jeg godt voksen, og jeg har blitt uføretrygdet, og har innsett at graden av service stort sett avhenger av hvordan vi selv oppfører oss. Er vi rasshøl så møter vi også rasshøl. Men oppfører vi oss så får vi også forståelse, hjelp, råd og veiledning tilbake. I den siste 20-30 årene har jeg fått all den hjelpen jeg har spurt om, også av NAV Kristiansand!

Joachim S.

Dersom du har sosiale problemer av noe som helst slag, eller på andre måter er arbeidsledig eller vanskeliggstilt, bør du vurdere å bosette deg et annet sted enn i Kristiansand.

Ved NAV Kristiansand er det nemlig dyrket frem en kultur, der absolutt alt er krevende, alt er systemet sin skyld, ingen tar ansvar for noe som helst. Og ledelsen går i tog for å beskytte hverandre, mens de deltar i hverandres ulovligheter.

Et raskt google-søk på øverste leder Heidy Døsvik, er ganske tydelig. I saker om bolignød for de aller mest vanskeligstilte, sender hun inn bilde med strålende smil. I en gladsak om at det gis midler til satsning på utenforskap, står hun med bilde med stram og streng mine.

Selv opplevde jeg langvarig trakassering og hets av en leder, for deretter at resten av ledelsen satte seg sammen i et slags kriseteam, og gjorde alt hva remmer og tøy kan holde.

Og for all del, dersom du må oppsøke NAV Kristiansand i en vanskelig livssituasjon, må du fortelle absolutt minst mulig om deg selv, egen økonomi og historikk. Alt du sier vil bli brukt mot deg, av kyniske veiledere som antageligvis har fete bonusavtaler utifra hvor mange søknader på sosialhjelp de klarer å avslå.

Selv står jeg mange år etterpå med traumer og helseplager etter omfattende diskriminering fra dette kontoret. Desverre er det ingen vilje til å tak i problemene hos NAV, og NAV-leder i Kristiansand Heidy Døsvik bestemmer selv om klager som handler om henne selv, skal sendes videre til andre og ikke inhabile folk i NAV-systemet.

Styr unna. Det er bedre å bo på gata, enn å få hjelp av NAV Kristiansand.

Benjamin V.

Her kan man søka om man vil sløsa tiå si, får bare avslag om å om igjen. Håplaust.

Cîhan E. (.

Jeg forstår ikke hvorfor de fleste saksbehandlingene som jobber i NAV anser seg selv som presidenter over flyktningene. Det plager meg at de opptrer respektfullt bare når det er kameraer til stede og hvis det ikke er noe kamera, opptrer de helt frekt og respektløst, spesielt denne som heter Smiljana. Respektløst og jeg håper hun får sparken slik at hun kan lære å håndtere mennesker igjen. Jeg håper veldig at hun, barna hennes og hele familien hennes tar imot mennesker som behandler dem så frekt som mulig, slik at hun kan lære av sine feil igjen. Ønsker at sjefen på Nav setter et møte med alle og lære dem noen regler om respekt og god behandling.

I don't understand why most of the caseworkers at NAV consider themselves as presidents over the refugees. It bothers me that they act respectfully only when there are cameras present, and if there are no cameras, they behave rudely and disrespectfully, especially this person named Smiljana. She's disrespectful, and I hope she gets fired so she can learn how to handle people again. I really hope that she, her children, and her whole family experience people treating them as rudely as possible, so she can learn from her mistakes again. I wish that the manager at NAV would arrange a meeting with everyone and teach them some rules about Respectful behaviour.

Sasha A. B.

Har gjentatte ganger forsøkt å henvende meg i mottaket for og søke nødbolig da jeg ikke rakk og finne meg leilighet før oppsigelsestiden tok slutt. Makan til ekle, empatiløse mennesker har jeg aldri møtt, ble sendt ut med både koffert og katteburet mitt, for å bo på gaten, da nav ikke gir nødbolig til mennesker som har dyr fordi det ikke er lov med dyr der, jeg fikk valget mellom å sette pusene mine på gaten eller meg selv... Jeg valgte selvsagt å ha pusene hos meg, i tillegg er det 0 hjelp og få på jobbfronten.
Jeg sitter idag med både leilighet og jobb, men med 0 hjelp fra nav.

Arne E.

God hjelp. Stort NAV kontor mende prøver å hjelpe alle så godt de kan. Har fått veldig god hjelp

Christer J.

Helt forferdelig. Jeg har blitt sparket rundt i mellom tiltak i 5 år. Jeg har fått beskjed om at jeg burde vært ufør av både lege og psykiater. Men nei da. jeg har fremdeles ikke kommet dit. Dem har mistet papirer rotet med saker og til og med gjort så store feil at jeg har mistet stønad. (lege er delvis skyldig i at saken har blitt slik) Dårligere og dårligere behandling kortere og kortere åpnings tider. Ubrukte kontorer. For ikke og nevne all den dritt slengingen dem holder på med på bakrommet. Skammelig.