NAV Fredrikstad - Kråkerøy

Noah G.

Nav fredrikstad er kanskje de absolutt mest narsissistiske når det kommer til å "hjelpe".
Kan ramse opp en del feil;

1. - De holder igjen informasjon om hjelp du har krav på.

2. - Blir du ikke likt av din nåværende saksbehandler så blir du kastet til en ny en og sånn holder de på. (Ping-pong)

Jeg kan si med hånd på hjerte at jeg ikke har opplevd noe positivt fra dette nav kontoret.

3. - De feilvurderer når det kommer til søknader om sosialhjelp. (Som om du ut av det blå skal få deg jobb og din økonomiske situasjon endres smh.)

4. - Får du et vedtak, så kunne det like godt vært skrevet på gresk. Det er nesten umulig å forstå. (Et språk man neppe forstår!)

Jeg kan si meg helt enig med Kenneth, et absolutt nedlatende sted å gå til! Trist.

Håper virkelig de skjerper seg snart!

omegahai1

Trodde første møte gikk veldig fint. Veileder virka realistisk og forståelsesfull. På andre møte ble det andre boller. Plutselig skulle jeg få en ny veileder, hun var med på møtet uten forvarsel. Min første veileder snakka flere ganger om hvor viktig det var for de at man klarte å sette grenser og si nei til ting man ikke var enig i eller ville.

Det var et kurs som hadde blitt nevnt i første møte som jeg ble spurt om igjen hva jeg tenkte om det. Jeg fikk til å si nei at jeg ikke ville delta på det kurset nå, ble møtt med press og belæring om hva hun mente at jeg trengte av behandling/tiltak for å bli friskere... Men hun visste ingenting om hva jeg slet med. Jeg hadde vært i samme situasjon angående behandling/tiltak året før så jeg visste hva jeg trengte og hva som kunne hjelpe meg. Hun mente at jeg ikke visste hva jeg trengte.

Så fikk jeg denne nye veilederen. Hun ble etterhvert nedlatende og belærende i dialog-samtale og svarte ikke på spørsmålene jeg stilte. Sendte inn klager.

Harald J.

Et forferdelig sted ,de som jobber der har ikke noe peiling på hva de gjør og de saksbehandlerne jeg har hatt det har mangel på kompetanse å vet ikke hva de gjør .

Jesper V.

Bryr seg ikke om mennesker med problemer

Kenneth R.

Dette er veldig trist og veldig nedlatende sted og gå!

Man får ikke den hjelpen man har krav på, da de ansatte holder igjen informasjon bruker har krav på iht hjelp for å spare kroner!
De har avsluttet og motta søknader og brev på kontoret som gjør det ekstra vanskelig og få tak i sin kontaktperson/veileder med mindre man har penger på mobilen og har råd til sitte 20-30 min i venting på telefon, hvor man 9/10 ganger møter en nedltande person som ikke bryr seg om dine problemer.

De har også gått fra å være åpent 0900-1400, som gjør at folk fra hele kommunen kan rekke og komme nedom og få den hjelpen man har krav på fra 10:00-12:00..det er 2 timer behandlingshjelp, det er ALDRI sjans til og hjelpe og bistå mennesker med hjelpen så mange folk trenger på 2 timer, spesielt ikke når man har en skranke åpen istedenfor 3 som det er oppført.

Ofte møter man nedlatende og folk i skranken som sier ordene: men du har vel venner og familie du kan få hjelp av?
til informasjon: dette er ulovlig iht sosialtjenesteloven hovednr 35:) så er da merkelig at dem utfører det i praksis syns jeg 🙂

De har veldig merkelige holdninger og mentalitet i NAV systemet for å "hjelpe" mennesker. Dem gjør stikk motsatt av det og hjelpe mennesker, dem setter folk i mer trøbbel, og større økonomiske utfordringer for så st og hjelpe dem på slutten av året, for så stå og være drittunger igjen resten av året.

Christina O.

Skifter organisering av mottak, og annen organisering for ofte. Som gjør det forvirrende, for brukere av tjenestene. For korte åpningstider. Burde hatt minimum 1 utvidet åpningstid i løpet av uka. Selv om det står åpningstid til kl. 14.00, får man ikke hjelp, dersom man kommer senere enn 13.45. Dette burde det opplyses om, f.eks på skilt på utsiden.

Det er også frustrerende når det skal være 3 skranker åpne, og alle ansatte befinner seg i samme luke for å hjelpe med én sak.

Personale er ofte nedlatende, og gretne overfor hjelpetrengende, i en allerede sårbar eller uoversiktlig livssituasjon. Nav Fredrikstad holder også tilbake pliktmessig informasjon og veiledning, om bl.a lovverk, og andre kommunale, statlige, eller frivillige ordninger.

Uoversiktlig, og lite trivelige lokaler

Mahmoud S.

Nav kontor men da er ikke gratis parkeringsplass

thomas A.

Hyggelige folk på gølvet . Trekk for null kø system. Jeg spurte vekter hvor jeg skulle vente for og få hjelp. Stå der borte et sted sa han. Samme med kø til datamaskiner, fikk bare beskjed om å stå borti der et sted.og vente. Hyggelige folk ihvertfall.