Markisemannen avd. Trøndelag - Tiller

Asbjørn J. (.

Kjøpte garasjeporter fra Markisemannen.
Ble så videre behandlet av HD Solskjerming.
Meldte inn garantiarbeid, som tok månedsvis før noen dukket opp. Garantiarbeidet ble det også sendt faktura på.
Grenser til svindel, styr unna.

Astrid E. L.

Avdeling Trondheim: Hvis du vil ha feilsentrerte plissegardiner som bare faller ned, montører som legger igjen skitne håndavtrykk overalt, dunker inn vinduskarmen og dunker i vegger- velg markisemannen. De hadde en jobb- å henge opp plissegardiner- men de klarte ikke å få gjort det skikkelig uten at halvparten av de sklir ned da de ikke treffer magneten fordi de hengte de opp feil. De ble montert i august og de skulle fikse opp i det. Det er november nå, og enda ingenting. Men pengene og faktura sender de glatt ut uten å fikse opp. Styr unna!

John M.

Fikk montert stor markise sommeren 22.
Mange lovord og mye nedsnakking om alle andre i bransjen. Tok det dessverre som god fisk på befaringen, men skulle kanskje vist bedre.
Tok den dyreste duken for å få noe som holder, men tykkelsen på duken er tydlig veldig tynnvevd enkelte plasser.
Jeg klarer ikke å se den store forskjellen på vår markise og den som svigers kjøpte på Coop Obs bygg til en 1 en åttendedel av prisen!
Monteringen ble det heller ikke lagt mye omtanke i. Feste til stengene ytters på markisen ble bare vilkårlig skrudd fast i terrassen. Fungerer som tiltenkt, men ser plutselig mye bedre ut hvis man monterer midt på ett terrasebord og ikke 2/3 på ett bord og 1/3 på et annet bord. Eller om festene blir festet like lagt ifra rekkverket..
Er såpass mye slingrinsmonn på monteringen, så har vært fullt mulig å fått det visuelt bra også.
Ikke så mye som skal til for at det skal se bra ut, dessverre så ble monteringen vår gjort på ett vis der man tydelig ser at de ikke levert det lille ekstra.
Oppfølgning etter salg er ikke i fokus..

Stein O. A.

Misfornøyd med service. Meldte inn feil på skinne, og måtte purre på MANGE ganger. Nå har det gått flere måneder og vi har fremdeles ikke fått skinnen. Synes virkelig ikke det skal være nødvendig å mase på å få ny vare, når det er en tydelig reklamasjonsfeil.

Trond J.

Alt for lang ventetid på service dette må betydelig forbedres for vår videre benyting av MARKISEMANNEN. Lokal selger fulgte bra opp ved kontakt men derfra - ikke fornøyd. Her er det forbedrings potensiale med bedre oppfølging av kundene. Men faktura er betalt !

Rebecka

Starter med å si at vi er veldig missfornøyd med selgeren. Vi valgte dem BARE FORDI dem var dem eneste som sa dem kunde levere og ordne ferdig med solskjerming til sommeren 2020. Kontrakt skrev vi under allerede i mars. Sommeren gikk, med mange telefonsamtaler med selgeren som brukte en frekk tone tilbake og skylte på masse forskjellige ting og sa det ikke er Hannes sin feil... Nei vei.. Men du lovte oss jo Det tok 6 måneder fra at vi skrev kontrakt til at dem startade med å sette opp solskjermingen.. Men da hadde dem tatt feil mål på flere av vinduene, så da tok de ytterligere 5 uker før ALLE vinduer kunne monteres... Men.. Det slutter ikke der.... Enkelte montørdeler i plast som dem brukte når dem monterte, flere av dem brakk nesten helt av. Og det dreier seg ikke lenge til dem faktiskt blir ødelagt... Dette sa selgeren flere ganger at dem skal kom å fiks... Det rann ut i sanden og nå er dette to år siden.... Vi la straks under 100.000 kr på dette. Den selgeren der er under all kritikk. Personligen sier jeg: fly unna bedriften her!!

Trond A. H.

Fraråder på det sterkeste å bestille noe som helst fra Markisemannen etter følgende erfaringer:

- Dårlig måltaking og lav kjennskap til produktene hos selger som ikke vurderte tilkomst ift. møblement.
- Montør funksjonstestet ikke produktene under installasjon.
- Særdeles dårlig håndtering av kvalitetsavvik, må drives fremover av kunde.
- Fem tilfeller av manglende oppmøte til avtale.
- Lite avslag på vare med redusert funksjonalitet. Fikk ikke tilbud om ny vare.
- Ingen kompensasjon for syv måneder forsinket ferdigstilling med tilhørende tidsbruk fra vår side for å drive gjennom ferdigstillingen.

Kort oppsummert er fakturering det eneste Markisemannen gjør uten å bli bedt om det.

Har tidligere bestilt solskjerming fra en annen leverandør som beklageligvis ikke leverer dit vi nå bor. Hadde ingen problemer med den leveransen, som dermed understreker mangelen på kompetanse i Markisemannens organisasjon.

Ida S.

veldig fornøyd! Selgeren var veldig informativ, dyktig, og det viktigste for meg : utga med stor tillit. Det tok litt tid før det kom for montering, men det var veldig kjapt og flott gjort. Er veldig fornøyd med resultatet!