FINN - Oslo

Anna V.

Én stjerne i anmeldelsen er altfor mye for dere – dere er et fullstendig null.

Finn.no er et lærebokeksempel på hvordan en sivilisert plattform ikke skal fungere. Dere tok betalt for en tjeneste som dere faktisk ikke leverte. I ethvert anstendig selskap ville man i en slik situasjon refundert beløpet, men tydeligvis lever dere etter prinsippet: «Vi tok pengene – punktum». Ingen respekt for kundene, ingen ansvarsfølelse. Dere prøver ikke engang å forklare på hvilket grunnlag dere beholder penger for en ikke-levert tjeneste.
Det virker som om dere ikke har noen automatiserte prosesser i det hele tatt – bare byråkrati og full ignorering av henvendelser. Dere blokkerer kontoer etter eget forgodtbefinnende, setter konkrete frister for opplåsing, men overholder dem ikke. Folk må gang på gang kaste bort tiden sin på å skrive til dere, mens dere ikke er i stand til å utføre selv den enkleste handling.
Deres handlinger er i strid med grunnleggende prinsipper for rettferdig handel og forbrukerrettigheter, blant annet § 51 og § 52 i «Angrerettloven» og § 27 i «Forbrukerkjøpsloven». Jeg vil personlig høre hvordan dere kan forsvare en situasjon der pengene er tatt, men tjenesten mangler.
Og det viktigste – se hvor raskt dere sluttet å svare på Google-anmeldelser, fordi nesten hver eneste kunde nå kaller dere et bedragerisk monopol som finner på sine egne regler og lever etter dem. Jeg ønsker dere en sterk konkurrent som vil knuse dere med lysets hastighet.

Olea-Alexandra O.

Elsker FINN.no! Enkel måte å kjøpe ting man trenger for en billig penge! Har spart masse gjennom FINN, og det er super enkelt å selge ting man ikke trenger lengre. Selv om det kan oppstå problemer mellom kjøper og selger, så hjelper FINN sin kundeservice enkelt og raskt!

Joakim B.

Ikke bruk fiks ferdig, sendte vare 31 mai og sitter bare og venter er over 2 uker, kjøper er irritert på meg fordi han ikke fått pakken sin. Da må jeg som selger begynne og krangle med post etc og pakken ser ut til og være borte, jahapp. Finn reklamerer for dette men har null forpliktelser og de er din skyld.

oppdatering
De tok 2 måneder, og fiks ferdig var superfrekke på telefon og la skyda på meg, var mye krangel for og få til refundering med mye ventetid og finn lyver også om prosessen for alt dette, alt skal skje innen fiks ferdig sine systemer da er de först 4 uker vente tid etter de 4 uker for og få kontakt med refundering etc. helt sykt

Oliver

Synd Finn har monopol på markedet. Dagen det er et annet alternativ så stikker jeg. Her styrer de akkurat som de vil!
Hold dere unna fiks ferdig ihvertfall for her tror Finn at de bestemmer over kjøpsloven å holder tilbake pengene selv om kjøper har mottatt varen. Solgte en tlf som hadde ett ord feil i tittel men i beskrivelse var korrekt og alle bilder viste hva som ble solgt (helt annen tlf) mens kjøpet ble krevd hevet og varen fortsatt hos kjøper.

Tor A. S.

JEG GIR FINN FINGEREN!

Jeg skal selge en gravemaskin i deler på Finn.no og da jeg la den ut gikk det fint, men etter ei uke fikk jeg mld om at annonsen ikke var godkjent lenger, den hadde blitt avvist og at den måtte legges ut under nyttekjøretøy/redskap som da selvfølgelig er betalt.
Jeg venta et par uker å la ut en helt ny annonse med kun bilder av delene, avvisningen kom så fort at pc’n rista, tydeligvis driver de med overvåking også. Jeg forsøker å forklare at det er deler og ikke en hel maskin men jeg har tydeligvis med trasige seksåringer å gjøre for svarene går på repet og noen normal dialog er helt fraværende.
Og sånn blir det når de blir så store at de ikke trenger å bry seg om hva folk mener om de lenger.
Det ser også ut som de kjøper seg positive vurderinger da de dukker opp i bolker her, og selv da greier de ikke å øke sin score her, sier jo litt.
Styr unna det her useriøse foretaket som kun tenker profitt og ikke service.
Dessverre går det ikke å gi - vurderinger her.
Schibsted som eier av Finn bør vel snart våkne for det begynner vel å bli mye negativitet rundt de nå.
Vi trenger en ny salgsplattform som er seriøs NÅ!
Hadde det funnets et ant sted å selge hadde jeg gitt Finn fingern!!

Elisabeth S. L.

Jeg fant en pakke som tydeligvis skulle vært sendt, men som er åpnet, stjålet? Sendte mail til Finn med beskjed om sporingsnr. som var skrevet på pakken, og spurte hva jeg kan gjøre for at pakken kommer til riktig mottaker. Etter 9 dager fortsatt ikke svar på Finn. Det sitter en person og venter på pakken og det sitter også en person og venter på sine penger, hva med å svare meg?

Nikita P.

Ikke bruk leveringen deres, jeg har ventet i mer enn to uker på en pakke eller retur, jeg synes det er håpløst

M F.

For dårlig service og bruker lenge tid til å svarer på epost. Helt enig at de har blitt stor nok nå og vil prøve seg som de store facebook og Instagram siden fleste innbyggere mister innteressen for bruk av finn