Thomas

3/5

Veldig ofte lite folk i avdelingene og blir stående å vente lenge. Når endelig kommer noen så er det ofte lange køer uten noen form for system. Plutselig aner man ikke hvem som har sin tur, og blir fort sur stemning. Noe jeg opplevde i dag (igjen) skulle kjøpe løpesko og dama klarte ikke holde oversikt for hvem hadde sin tur. Sto tom avdeling i sikkert 15min hvis ikke lenger. Veldig typisk XXL i Sandefjord. En stor avdeling bør ikke stå tom uten bemanning! Dette var også en ettermiddag da folk er ferdig på jobb og kanskje skal handle, da kan ikke bemanningen gjemme seg unna. Når endelig fikk hjelp så var den faktisk bra, det skal dem ha. Bare ha folk i avdelingene og slippe å lete etter dem!

Arthur

1/5

Prøvd å ringe i 1 uke flere ganger, helt umulig å få svar.
Ringer i 30 sekunder så bare legger de på og ber deg prøve igjen.
Ingen kø eller tilbakeringing. Håpløs kundeservice.

Øyvind B.

2/5

Frekk og avvisende betjening i kassen. Kom for å hente «klikk og hent» og fikk beskjed om at jeg måtte ha bestilt med levering over nettet og at de ikke pleide å rekke 2 timer levering i helgene. Dette var uten å sjekke ordren som var klikk og hent av lagervarer fra lokal butikk. Hadde lyst til å gi 1 stjerne, men de får en ekstra stjerne på grunn av god hjelp i avdelingen i butikken som fant ordre og varer med en gang og var hyggelige og til god hjelp.

Erik

1/5

"De" (ei) velger å heller være vrange over 30kr enn å gi god kundebehandling slik at man ønsker å komme tilbake, hadde forstått det bedre om det var snakk om flere hundre kroner.

Kate G.

5/5

Mye bra sportsutstyr, og noen ganger brae tilbud

Fredrik H. I.

1/5

Det tok over tjue forsøk å nå gjennom på telefon, bare for å få beskjed om at lagerstatus på nettsidene var feil..

Melissa F.

1/5

Utrolig dårlig kunde service, dei ansatte er mye på tlf eller så snakker dei med venner i butikken enn å hjelpe kundene sine. Har endt opp flere ganger å bare dra pga vi ikke får hjelp. Kjøpte en sykkel der tidligere, viste seg at støtteben ikke følgte med, noe jeg trodde var normalt. Ble heller ikke informert om dette. Så etter runde 3 bort dit så kjøpte vi det. Kom hjem så hadde vi fått feil... Utrolig slitsomt med så dårlig service.

Elise D.

5/5

Tok inn sykkelen min på service på øyeblikket. Kunnskapsrik mekaniker og utrolig bra service!!

Oystein -. J. U.

5/5

Smått utrolig effektiv og hyggelig service i dag, fredag 20.06., når far og datter leverte sykkel for reparasjon ved service-avdeling for sykler. Kun sekunder etter at vi leverte sykkel, kom sms om at ordre var levert, og at vi fikk beskjed når ferdig. Vi forventet tidligst tirsdag til uken. 22 min etter innlevering fikk vi ny sms om at sykkel var ferdig. Fantastisk hyggelig og dyktig gutt i mottaket. Masterclass!

Thomas

3/5

Veldig ofte lite folk i avdelingene og blir stående å vente lenge. Når endelig kommer noen så er det ofte lange køer uten noen form for system. Plutselig aner man ikke hvem som har sin tur, og blir fort sur stemning. Noe jeg opplevde i dag (igjen) skulle kjøpe løpesko og dama klarte ikke holde oversikt for hvem hadde sin tur. Sto tom avdeling i sikkert 15min hvis ikke lenger. Veldig typisk XXL i Sandefjord. En stor avdeling bør ikke stå tom uten bemanning! Dette var også en ettermiddag da folk er ferdig på jobb og kanskje skal handle, da kan ikke bemanningen gjemme seg unna. Når endelig fikk hjelp så var den faktisk bra, det skal dem ha. Bare ha folk i avdelingene og slippe å lete etter dem!

Øyvind B.

2/5

Frekk og avvisende betjening i kassen. Kom for å hente «klikk og hent» og fikk beskjed om at jeg måtte ha bestilt med levering over nettet og at de ikke pleide å rekke 2 timer levering i helgene. Dette var uten å sjekke ordren som var klikk og hent av lagervarer fra lokal butikk. Hadde lyst til å gi 1 stjerne, men de får en ekstra stjerne på grunn av god hjelp i avdelingen i butikken som fant ordre og varer med en gang og var hyggelige og til god hjelp.

Arthur

1/5

Prøvd å ringe i 1 uke flere ganger, helt umulig å få svar.
Ringer i 30 sekunder så bare legger de på og ber deg prøve igjen.
Ingen kø eller tilbakeringing. Håpløs kundeservice.

Kate G.

5/5

Mye bra sportsutstyr, og noen ganger brae tilbud

XXL Sandefjord - Sandefjord

📌 Lokasi bagi XXL Sandefjord

⏰ Waktu pembukaan untuk XXL Sandefjord

👍 Ulasan tentang XXL Sandefjord

Thomas

Arthur

Øyvind B.

Erik

Kate G.

Fredrik H. I.

Melissa F.

Elise D.

Oystein -. J. U.

Thomas

Øyvind B.

Arthur

Kate G.