Solibo - Oslo

Lars L.

Dessverre en katastrofe hva gjelder oppfølging hvis sameiet eller seksjonseiere opplever et problem. Forretningsførerne følger rett og slett ikke opp saker. Opplevd 2 av 2 ganger i to forskjellige sameier som begge har Solibo. Ja de er billigere enn Obos, men av og til får man hva man betaler for. Anbefaler heller å betale noen kroner ekstra for en forretningsfører som er på ballen. For øvrig har jeg god erfaring med både Usbl og Obos.

Magnus H.

Skulle få info om hva sameiet ble enige om på møtet ettersom jeg ikke hadde mulighet til å delta og de lovet tilbakemelding innen en uke. Det har nå gått 4 måneder uten svar fra Solibo.

Virker uprofesjonelt og de klarer IKKE sende noe skriftlig, bare lovnader over telefonen om at de skal ringe opp uten at det faktisk blir fulgt opp. Null kontroll.

Fikk senest faktura i går for kostnader knyttet til sameiet der de har lagt til internett kostnader når global connect har sagt jeg skal slippe faktura på dette siden nettet har vært nede i 6 måneder. På tross av gjentatte oppringinger, mailer som er sendt og bedt om å trekke fra dette fra faktura så ignorerer de dette og sender i stedet purring. De virker kjempe desperate på penger, vi snakker småsummer som de presser på deg som om det er en cowboy virksomhet drevet av 18 åringer.

Harmit S.

Ubrukelig brukerflate, dårlig system på nettsiden, utydelig fakturering og litt for mange feil siden dag 1.

For å spare tid og energi, bruk vibbo eller nbbo (de vet faktisk hva de driver med).

Thomas R.

Man skal lete lenge etter så lang responstid og så dårlig service. Ikke første prioritet å rydde opp i eget rot. Styr unna dersom du har mulighet.

Yvan S.

I have to deal with Solibo first as board member and then as homeowner. As board member, not impressed, I must say, the web portal is really poor in terms of functionality compare to the previous vendor we used in our borettslag. Competence wise as long as things work it's OK. When problems arise, either due to Solibo or others, the board had to fix, help or ask multiple times to get the problems taking care of.
As flat owner, you just don't exist. No reply from the Solibo representative, nor the help desk when they need to solve a problem Solibo causes. The web portal is a joke for flat owner.
So If you are looking for info while choosing for a "Regnskapsførerselskap" I would recommend USBL 😉

SINAN Y.

Dem har ikke et system hvor brukere kan sjekke status på innbetaling eller hva som er utestående. Får ikke engang til å opprette Autogiro for felleskosten.. Systemet deres er fra tidlig 90 tallet, og dem på kundeservice ber deg sende epost, som tar dem 3 uker å svarte!

Bård S.

Som styreleder i Sameiet Wessel Atrium byttet vi til Solibo som forretningsfører. Jeg er overrasket over hvor komfortabel prosessen har vært og hvor lite arbeid som havnet på styret. Selve byttet var gjennomført på kun to signeringer med Bank-ID. Flere frarådet oss å bytte forretningsfører midt i året. Det viste seg å være helt smertefritt, kanskje enda enklere enn å vente til årsavslutning. Solibo tok seg av hele overgangen med tidligere forretningsfører. Jeg fikk eksepsjonell god oppfølging både før, under og etter byttet. Prosessen gikk mer eller mindre av seg selv og jeg er glad styret tok valget om å gå over til Solibo.

Med rådgivningen og oppfølgingen jeg får fra Solibo har styrehverdagen blitt betydelig enklere slik at terskelen for å si ja til en ny periode som styreleder har gått vesentlig ned. Vi har både erfaring med en av de store leverandørene av forretningsførsel for sameier, og vi har i en periode brukt sameiets egne ressurser til å ta ansvar for forretningsførselen. Jeg er ikke i tvil om hva jeg vil anbefale!

k I.

Sender purringer på betalte regninger, sykt desperate.