Serwent TT-Teknikk AS - Kjeller

Abdulmuhaimen A.

Hvis du bor i en bygning og dette selskapet har tatt over for å reparere rørene i bygningen din.

Anbefaler jeg deg til å flytte til en annen leilighet, fordi det vil være mye mas og ingen tidsplan for arbeid.

Det er ikke å nevne respektløs og aggressiv oppførsel praktisert av arbeiderne, ledet av arbeidslederen.

Ikke gi dem noe skriftlig samtykke til å gå inn i leiligheten din før du flytter ut, ellers vil du ende opp med å skade noen ting i huset.
Ikke innrømme deres feil.

Det er ingen spesifikk dato for dem å forlate leiligheten din, de vil ikke overholde den avtalte datoen.

Julie G.

TT-teknikk arbeidet i sameiet jeg bor i for litt over et år siden. Mens arbeidene pågikk så kunne vi ikke bruke vannet, og det skulle foregå innenfor en uke. Så skjedde det uforutsette ting som gjorde at de måtte holde på en uke lengre. Slikt skjer, og man kan ikke forutse alt. Det man derimot kan gjøre noe med som firma, det er å informere kundene/brukerne sine ordentlig. Klokka 13:30 på fredag så fikk vi beskjed om at de ikke ble ferdige denne uka, og at de måtte holde på neste uke også. Det var vanskelig å kontakte prosjektleder, da vedkommende aldri svarte på telefon, og det tok lang tid før jeg fikk svar på sms. Jeg fikk beskjed om å ta kontakt med teamleder, men han hadde gått for dagen, så det måtte tas på mandag. Jeg visste ikke når de kom, så jeg måtte vente på dem. Det betydde at vi ikke hadde tilgang til vann eller avløp i helga, ettersom de ikke monterte på plass noe i mellomtiden. På mandag derimot, så monterer de doen på plass på tre kvarter og sier at vi kan bruke do, vasker og vaskemaskin. Hadde vi fått beskjed om dette før helga, så hadde det gjort livet mye enklere for oss (som nettopp hadde fått en kattunge som gjorde fra seg). Vi var fornøyde med håndverkerne som var her fysisk, og det var lett å kommunisere med de - når de var her. Vi var jo på jobb mesteparten av tida når de var her, og vi hadde kun telefonnummeret til prosjektlederen, ikke til teamlederen eller andre som faktisk var fysisk her og gjorde arbeider.
Selve rørarbeidene ble sikkert bra, men all kommunikasjon rundt var veldig dårlig fra TT-teknikk sin side. Det er svært vanskelig å skulle forholde seg til en prosjektleder som det ikke går an å få tak i, og hvor man hele tida må mase for å få informasjon og svar på ting. Det skulle heller vært naturlig å gi informasjon til de som faktisk bor i boligen når ny informasjon foreligger, da det er veldig inngripende å skulle ta vannet til folk midt på vinteren.

Vibeke H.

Jeg har hatt tt-teknikk på jobb i min leiligheten og bod i kjeller i forbindelse med oppgradering av rør i Sameie.Under jobb på bad,ble ikke rist på sluk lagt på plass utenom arbeidstid,det ble utlevert nøkler fra min leilighet, men min ytterdør stod mye ulåst under arbeidet,fikk god hjelp av en av arbeiderne på svar på spørsmål og utførelse av jobb,spesielt med toalett.Så ser ut som om arbeid er greit utført.Avtalen var at husøkler skulle leveres en bestemt dato og klokkeslett da arbeid i leiligheten var ferdig,Jeg ventet som avtalt for henting av nøkler,dvs utafor oppgangen min for å få nøkler tilbake,men ingen kom og leverte og jeg måtte bruke tid på å finne en som kunne gi meg igjen nøklene mine.Dårlig info om at kompressoren skulle stå på til en viss tid på bad og at vi kunne trekke ut strømmen et visst klokkeslett ,ingen mld på tlf om dette til meg enda tlf nr ble gitt tt-teknikk,bare en lapp på servant om dette.Så denne lappen fordi jeg bodde hjemme denne ,ellers hadde kompressor stått og gått hele natta fikk veldig kort varsel om at røret mitt i bod kjeller skulle renses,en dag varsel,så fikk bare en time på meg til å låse opp bod,rør ble renset samme dag,men pga av at luke ikke ble festet av et annet firma ,fikk jeg vann fra leiligheter inn i min bod fra fredag til søndag,og sendte mld til tt-teknikk på søndagen og da kom de på kort varsel og satte på luka igjen,det var bra,men det som ikke var bra,var at jeg ikke fikk navn i forkant på det firma som skulle utføre rens,for da kunne jeg ringt direkte til de.Jeg fikk navnet ved å bruke tid på å gå rundt å lete etter de i området mitt.Ikke god nok kommunikasjon på spm fra tt-teknikk. Da de skulle jobbe i boden stod døren helt oppe når ingen var der.Lang tid på besvarelse av spm som jeg hadde.Heller ikke fått svar på om varmeovn ble satt ved min bod,for å tørke opp vannet.

Lil G.

Som en forbipasserende person var jeg møtt med aggresjon og uhyggelig atferd av en ansatt ved lokalet. Høyt upassende for en aktør i servicebransjen.

Jørgen E.

Uten så mye som et nabovarsel har dette firmaet ødelagt hele sommeren for 3-4 tilstøtende borettslag med fæl støy fra et enormt aggregat inne i et lukket gårdsrom. Fra tidlig om morgenen, i månedsvis. Så hvis du vil bli uvenn med hele nabolaget, kan du bruke disse. Eller styr unna, som blir mitt tips.

Katarina G.

TT-Teknikk er nok en profesjonell bedrift med mange dyktige folk. Men vi hadde en dårlig erfaring med selskapet. Vi støttet nok på en feil representant eller selger Bj-rn R, som har hadde en ubehagelig erfaring med. Vi måtte reparere skadde avløpsrør i vår sameie og bestilte dermed oppdrag fra dette selskaper. Vi følte at vi var i trygge hender og var rolig hele veien.Vi bestilte trasé søk fra samme selskap som det ble anbefalt til oss, for å avdekke skadene i avløpsrør. Skadene ble nøye beskrevet og rapportert. Salgspersjon med initialer BR har laget tilbud til oss på basis av trasé søkets rapport. Vi har akseptert tilbudet. Da tiden kom for å starte jobben, visste det seg at tilbudet ikke inkluderte reparasjon av viktige skader og det ble heller ikke tatt hensyn til demontering og montering på nytt av terrasser Skadde rør var akkurat under terrassene. Vi har informert selskapet om det. Terrassene måtte fjernes og bygges på nytt p g a graving og etc. Salgspersonen har visst uvennlig holdning da det visste seg at gitte tilbudet var helt feil, og prøvd til p med å skylde på den som han hadde kommunikasjon med i sameiet. Vi ble sjokkert av hele erfaringen og valgt en annen firma for oppdraget.

Matz R. W.

Dette er en bedrift som yter utrolig dårlig service. De jobbet hos naboen min og av en eller annen grunn så sprakk en vakumpose (rørarbeid) som resulterte til at vi fikk avføring fra nabolaget inn i huset. De var arrogante og teamlederen der tar aldri telefonen. Det løste seg til slutt,men de gir ikke beskjed til husene rundt om noe slikt skjer. Nå er de her igjen. Sa ifra til teamlederen igjen at nå må de følge med og at slikt skjer igjen skal være uaktuelt. Da kontret han med at det er så å si null prosent sjanse at slikt skjer. De er ikke veldig gode i sannsynlighetsberegning!

Torbjørn F.

Vi fikk et tilbud på rep av kloakkledning. Tilbudet var basert på uriktig opplysning og jobben var mye mindre enn først antatt. Selskapet ved kontaktperson K. Lur… var inne interessert i å endre kosten Faktura på over 100’ for en jobb som var gjort på 4t. Ikke seriøst.